Ürün Bilgisinden Satışa Yolculuk Eğitimi
Ürünü çok iyi bilmek
neden her zaman satış getirmiyor?
Sigorta sektöründe bir ürünü bütün ayrıntılarıyla bilmek önemli bir avantajdır. Ancak müşteri, karşısındaki kişinin ne kadar çok şey bildiğine değil, kendisini ne kadar doğru anladığına göre karar verir.
Teminatları arka arkaya sıralamak veya ürünün bütün özelliklerini açıklamak müşterinin karar vermesini kolaylaştırmayabilir.
Ürünler arasındaki farkı göremeyen
müşteri görüşmeyi tek bir soruya indirger: Fiyatı ne kadar?
Ürün Bilgisinden Satışa Yolculuk Eğitimi, sigorta profesyonellerinin sahip olduğu bilgiyi müşterinin anlayabileceği, kendi ihtiyacıyla ilişkilendirebileceği ve karar verebileceği bir anlatıma dönüştürmesine yardımcı olur.
Müşteri Poliçe Değil
Belirsizliğe Cevap Arar
Bir müşteri kasko araştırırken yalnızca aracını değil, hasar sonrasında işine ve günlük yaşamına nasıl devam edeceğini düşünür.
Sağlık sigortası araştırırken teminat tablosundan önce ihtiyaç duyduğunda hangi sağlık hizmetine ulaşabileceğini bilmek ister.
İş Yeri Sigortası alırken poliçe başlıklarından çok, beklenmeyen bir olayın işletmesini ne kadar süre durdurabileceğiyle ilgilenir.
Satış görüşmesinin yönünü değiştiren nokta, müşterinin gerçekte hangi soruya cevap aradığını görebilmektir.
Bu Eğitim Kimler İçin Hazırlandı?
Eğitim, sigorta ürünlerini bilen ancak bu bilgiyi satış görüşmesine dönüştürmekte zorlanan profesyoneller için hazırlanmıştır.
Yeni başlayan çalışanlar için doğru bir görüşme sistemi oluştururken deneyimli satış ekiplerinin alışkanlığa dönüşen ürün anlatımlarını yeniden değerlendirmesine yardımcı olur.
Eğitim Sonrası Ne Değişir?
Katılımcılar görüşmeye doğrudan ürün anlatmak yerine müşteriyi anlamaya çalışarak başlar.
Ürün özelliklerini müşterinin yaşamı, işi ve riskleriyle ilişkilendirir.
Teklifler arasındaki farkları yalnızca prim üzerinden değil, kapsam ve kullanım koşullarıyla açıklar.
İtirazları, eksik kalan bilgiyi fark etme fırsatı olarak değerlendirir.
İçin Eğitimler
Kararı Kolaylaştırın
Müşterinin daha fazla bilgiye değil, kendisi için neyin doğru olduğunu anlayabileceği bir görüşmeye ihtiyacı vardır. Ekibinizin ürün bilgisini güven oluşturan bir danışmanlık yaklaşımına dönüştürmek için eğitim modelini Zeynep Cibo ile birlikte oluşturabilirsiniz.
Sık
Sorulan Sorular
Sağlık Sigortasının Mantığı Eğitimi hakkında merak edilenleri bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bize info@believe.com adresinden veya telefon numaralarımızdan ulaşabilirsiniz.
Bu eğitim klasik satış tekniklerini mi anlatır?
Hayır. Eğitim, baskı oluşturan ikna yöntemleri yerine müşteri ihtiyacını anlama ve güvenilir bir karar süreci oluşturma yaklaşımına odaklanır.
Sigorta ürünlerini bilmeyen çalışanlar katılabilir mi?
Temel ürün bilgisine sahip olmak eğitimden alınacak verimi artırır. Yeni başlayan ekipler için Sigorta Ürün Eğitimi ile birlikte yapılandırılabilir.
Deneyimli satış ekipleri için uygun mudur?
Evet. Program deneyimli çalışanların alışkanlığa dönüşen görüşme ve ürün anlatım biçimlerini yeniden değerlendirmesine yardımcı olur.
Eğitim, kuruma özel hazırlanabilir mi?
Evet. Kurumun hedef müşterileri, satış kanalları ve sık karşılaşılan itirazları doğrultusunda özelleştirilebilir.
Eğitim, çevrim içi düzenlenebilir mi?
Evet. Program yüz yüze veya çevrim içi olarak gerçekleştirilebilir.
Daha Fazla Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin