Sağlık Sigortasının Mantığı Eğitimi
Sağlık sigortasını bilmek, hastane isimlerini ve kullanım adetlerini ezberlemek değildir.
Benzer görünen iki poliçenin neden aynı şekilde çalışmadığını, bir hastanenin listede bulunmasının neden her işlemin karşılanacağı anlamına gelmediğini ve sağlık beyanının müşteri deneyimini nasıl etkilediğini anlayabilmektir.
Sağlık Sigortasının Mantığı Eğitimi, ürün özelliklerinden önce sistemin nasıl çalıştığını anlamaya odaklanır
Sağlık Sigortasında Sorun Neden
Poliçe Satıldıktan Sonra Ortaya Çıkar?
Müşteri poliçesini satın alırken çoğu zaman fiyatı, hastane listesini ve teminat başlıklarını görür.
Poliçenin gerçek çalışma biçimiyle ise sağlık hizmetine ihtiyaç duyduğunda karşılaşır.
Beklemediği bir katılım payı, kapsam dışında kalan geçmiş bir rahatsızlık, kullanılamayan bir sağlık kurumu veya onaylanmayan provizyon, satış sırasında kurulan güveni kısa sürede ortadan kaldırabilir.
Bu sorunların önemli bir bölümü poliçenin yetersiz olmasından değil, ürünün müşteriye eksik veya yanlış anlatılmasından kaynaklanır.
Bu Eğitim Kimler İçin Hazırlandı?
Eğitim; sağlık sigortası satışı, yenilemesi ve müşteri iletişiminde görev alan sigorta profesyonelleri için hazırlanmıştır.
Sektöre yeni başlayan çalışanların doğru bir temel oluşturmasına, deneyimli ekiplerin ise zaman içerisinde ezbere dönüşen ürün anlatımlarını yeniden değerlendirmesine yardımcı olur.
Eğitim Sonrası Ne Değişir?
Katılımcılar Özel Sağlık ve Tamamlayıcı Sağlık Sigortası arasındaki farkı daha açık anlatır.
SGK, anlaşmalı kurum ağı, provizyon, sağlık beyanı ve yenileme sistemi arasındaki ilişkiyi daha doğru yorumlar.
Hastane listesi ve kullanım adedi üzerinden yapılan yüzeysel ürün anlatımının ötesine geçer.
Müşteride kesin ödeme veya sınırsız kullanım algısı oluşturan ifadelerden kaçınır.
İçin Eğitimler
Sağlık sigortasında güven, poliçe satıldığı anda değil, müşterinin poliçeye ihtiyaç duyduğu anda sınanır. Ekibinizin sağlık sigortasını daha doğru yorumlamasını ve müşteriye daha açık anlatmasını istiyorsanız eğitim kapsamını Zeynep Cibo ile birlikte belirleyebilirsiniz.
Sık
Sorulan Sorular
Sağlık Sigortasının Mantığı Eğitimi hakkında merak edilenleri bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bize info@believe.com adresinden veya telefon numaralarımızdan ulaşabilirsiniz.
Eğitim yalnızca sağlık sigortası satan kişiler için mi uygundur?
Sigorta Ürün Eğitimi ürünlerin genel çalışma yapısını ele alır. Ana Teminatlar Eğitimi ise teminat, limit, muafiyet ve kapsam koşullarına daha ayrıntılı odaklanır.
Özel Sağlık ve Tamamlayıcı Sağlık Sigortası birlikte mi ele alınır?
Zorunlu değildir. Program, grubun bilgi düzeyine göre uyarlanır.
Eğitim, satış eğitimi midir?
Evet. Kişisel ve ticari bilgilerden arındırılmış örnek poliçeler kullanılabilir.
Eğitim, kuruma özel hazırlanabilir mi?
Evet. Satış çalışanlarının poliçeyi doğru anlatabilmesi için teminatların nasıl çalıştığını bilmesi gerekir.
Eğitim, çevrim içi düzenlenebilir mi?
Evet. Program yüz yüze veya çevrim içi olarak gerçekleştirilebilir.
Daha Fazla Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin