Sigorta Ürün Eğitimi
Sigorta sektöründe ürün bilgisi, poliçe isimlerini ve teminat başlıklarını ezberlemek değildir.
Asıl yetkinlik; bir ürünün hangi ihtiyaca cevap verdiğini, hangi koşullarda devreye girdiğini ve hangi durumlarda yetersiz kalabileceğini anlayabilmektir.
Müşteriler çoğu zaman teknik bir poliçe açıklaması dinlemek istemez. Sahip oldukları riskin nasıl yönetileceğini, seçeneklerin neden birbirinden farklı olduğunu ve satın aldıkları poliçenin ihtiyaç anında nasıl çalışacağını bilmek ister.
Sigorta Ürün Eğitimi, sigorta profesyonellerinin ürün bilgisini müşterinin kararını kolaylaştıran bir danışmanlık yaklaşımına dönüştürmesine yardımcı olur.
Bu Eğitim Kimler İçin Hazırlandı?
Eğitim; sigorta sektörüne yeni başlayan çalışanlar, satış ve müşteri temsilcileri, çağrı merkezi ekipleri, operasyon çalışanları ve mevcut ürün bilgisini geliştirmek isteyen sigorta profesyonelleri için hazırlanmıştır.
Program, kurumun ürün portföyüne ve katılımcıların bilgi düzeyine göre özelleştirilebilir.
Eğitim Sonrası Ne Değişir?
Katılımcılar, sigorta ürünlerinin hangi risklere cevap verdiğini daha doğru yorumlar.
Benzer görünen poliçeleri yalnızca fiyat üzerinden değil, kapsam ve kullanım koşullarıyla karşılaştırabilir.
Teknik bilgiyi müşterinin anlayabileceği bir dile dönüştürür ve yanlış beklenti oluşturan ifadelerden uzaklaşır.
Kuruma özel programlarda, ekip içerisinde ortak bir ürün anlatımı ve müşteri iletişimi yaklaşımı oluşturulur.
İçin Eğitimler
Ekibinizin ürün bilgisini daha açık, güvenilir ve müşteri odaklı bir danışmanlığa dönüştürmek için eğitim kapsamını Zeynep Cibo ile birlikte belirleyebilirsiniz.
Sık
Sorulan Sorular
Sigorta ürün eğitimi hakkında merak edilenleri bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bize info@believe.com adresinden veya telefon numaralarımızdan ulaşabilirsiniz.
Eğitime katılmak için sigorta deneyimi gerekir mi?
Hayır. Program katılımcıların mevcut bilgi seviyesine göre yapılandırılabilir.
Eğitim bütün sigorta ürünlerini kapsıyor mu?
Ürün kapsamı kurumun veya katılımcıların ihtiyacına göre belirlenir.
Eğitim, satış eğitimi midir?
Eğitimin temel odağı, ürün bilgisidir. Bununla birlikte ürün bilgisinin müşteri görüşmesine nasıl aktarılacağı da ele alınır.
Eğitim, çevrim içi düzenlenebilir mi?
Evet. Eğitim yüz yüze veya çevrim içi olarak gerçekleştirilebilir.
Eğitim, kuruma özel hazırlanabilir mi?
Evet. Kurumun ürünleri, müşteri profilleri ve ekibin gelişim ihtiyacı doğrultusunda özelleştirilebilir.
Daha Fazla Bilgi İçin Bizimle İletişime Geçin